Additional Services for Delivery with BFT Logistics

BFT-Transport – Standardlevering

Standardlevering inkluderer:

• Levering mellem kl. 08.00–21.00.

• Aftenen før leveringen modtager kunden mail besked med forventet 4-timers leveringsinterval.

• SMS’en indeholder link til BFT-sporing af forsendelsen. (SMS kun dansk mobilnummer)

• Cirka 30 minutter før levering modtager kunden SMS-advisering (SMS kun dansk mobilnummer).

• Levering sker til hoveddøren i gadeplan.

• Forsendelser stilles som standard, hvis chaufføren vurderer, det er forsvarligt, medmindre andet er bemærket.

• Alle leverancer scannes på adressen; kvittering samles elektronisk og er tilgængelig straks.

• Hvis varen må stilles på adressen, dokumenteres dette med billede og geokode.

• Ved forgæves kørsel, hvor modtagerkvittering kræves, dokumenteres det med billede, tidsregistrering og geokode.

Ekstra BFT-services (tillæg)

*Indbæring:

• Levering til et af slutkunden udpeget let tilgængeligt rum (mandag-fredag)

• BFT chaufføren vurderer, om varen kan bæres ind ud fra vægt, håndterbarhed og adgang.

• Kunden skal sikre afdækning på gulve og fri vej til placering.

• Chaufføren går ind med almindeligt tøj og sko.

Tidsbestemte leveringstider:

• Først på dagen: 08.00–14.00 (mandag-lørdag)

• Midt på dagen: 11.00–17.00 (mandag-lørdag)

• Sidst på dagen: 15.00–21.00 (mandag-fredag)

• Aftenslevering: 17.00–21.00 (mandag-fredag)

• Valgfri tid: indenfor et 4-timers interval mellem: 08.00–21.00 (mandag-fredag)

Erhvervsdaglevering:

• Levering 08.00–16.00 (mandag-fredag)

• Kun for virksomheder med CVR-nummer på ordren

Specielle leveringer:

• Bornholm: kun til kantsten (tirsdag-fredag)

• Lørdagslevering: Først på dagen eller Midt på dagen.

• Flere tillæg kan kombineres i indkøbskurven, fx lørdagslevering + først på dagen.

Vigtigt:

Alle BFT-tillæg kan kun vælges, hvis “Transport efter vægt og volumen” også er tilføjet i indkøbskurven.

Vigtigt ved levering / modtagelse

Kontrollér emballagen:
Når I modtager varer, skal I altid tjekke for synlige skader. Opdager I skader, skal det noteres på fragtmandens smartphone, inden I underskriver for modtagelsen. Spørg endelig fragtmanden, hvis I er i tvivl. Tag foto med det samme på gaden af eventuelt skader.

Sikker adgang:
Det er kundens ansvar at sikre, at leveringen kan gennemføres. Fragtmanden skal kunne bevæge sig sikkert til leveringsstedet, gennem døråbninger, trapper og andre nødvendige passager. For større møbler anbefaler vi at måle adgangsveje på forhånd.

Genkørsel:
Hvis leveringen ikke kan gennemføres – fx pga. adgangsproblemer, vejarbejde, kunden ikke kan modtage varerne, eller andre uforudsete forhold – koster genkørsel 250,- DKK ekskl. moms. Beløbet skal betales inden chaufføren kører ud igen. Betalingslink Tryk Her.

Returnering:
Hvis varen ikke kan bæres ind, og kunden ønsker at annullere købet, kan vi tage varen retur mod betaling. Alternativt kan kunden selv stå for og betale returneringen.

BFT Priser og gebyrer

Alle priser inkluderer olietillæg.

Olietillægget dækker typisk ca. 30% af bilens omkostninger (diesel, skatter, afgifter osv.).

Læs mere i vores vejledning TRYK HER.

Læs detaljeret information, Åben Vejledning (SOP) PDF format. TRYK HER. "Standard Operating Procedure" (på dansk: Den standardiserede arbejdsprocedure.)