Åbningstider og ferie information: (tryk her).
Betalinger:
Det skal være nemt for dig at købe et møbel hos os. Derfor tilbyder vi en bred vifte af betalingsløsninger online. For ordrer under 100,- DKK tillægges et mindsteordregebyr på 35,- DKK. Du kan også vælge at betale kontant i forretningen eller overføre beløbet til vores bankkonto. Husk at angive dit ordrenummer ved bankoverførslen.
Vores bank forbindelse er.:
- Nordea Bank Danmark A/S. Vesterbrogade 8, 0900 København C.
- Registrerings nr. 2191 & Konto nr. 94 66 45 09 25.
- BIC/SWIFT.: NDEADKKK
- IBAN nr.: DK2420009466450925.
Vores varer bliver ofte leveret med store eksportlastbiler, og det er derfor en forudsætning, at leveringsadressen kan tilgås af store lastbiler. I tilfælde, hvor dette ikke er muligt, vil chaufføren på lastbilen vurdere situationen og beslutte, om varerne skal leveres til den nærmeste tilgængelige hovedvej eller et andet egnet sted i nærheden.
For levering til ikke-brofaste øer tillægges et færge-/ø-gebyr på minimum 472 DKK ekskl. moms. Da fragtpriserne varierer meget mellem de forskellige øer, kan vi ikke oplyse den præcise pris før købet. For at sikre en hurtig behandling af din ordre, bedes du tilføje færge-/ø-gebyret til indkøbskurven ved bestilling. Hvis det ikke er muligt, vil du modtage en separat faktura på det faktiske færge-/ø-gebyr, eller vi sender dig et link til betalingen.
Tillæg / Tilvalg til levering:
BFT-Transport tilbyder ekstra services som indbæringsservice, lørdagslevering, tidsbestemt levering osv. Læs og køb mere om BFT-tillæg.
Fortrydelses- og reklamationsret
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager varen. Produktet skal returneres ubrugt og i original emballage. Nedsatte varer og specialbestillinger tages ikke retur. Vi anbefaler altid at se tekstiler i virkeligheden, da farver kan afvige fra skærm til virkelighed.
Returforsendelser betales af køber. Kontakt os venligst for at få tilsendt en returseddel, som skal udfyldes og vedlægges returneringen.
Der ydes 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til købeloven vedrørende produktions- eller materialefejl. Gem altid de papirer, der følger med produktet. Ved reklamation skal produktionsnummeret oplyses, samt fakturanummer og billeder af eventuelle labels fra emballagen.
Vigtigt om madrasser og tekstilprodukter:
Skræddersyede madrasser og madrasser med naturfyld (fx 100 % bomuld) kan ikke returneres. Bemærk: naturfyld synker naturligt sammen over tid. Madrasbetræk, rullemadrasser, puder og andre tekstilprodukter fremstilles specifikt til dig og kan derfor ikke returneres. Tatami- og coco-måtter kræver god ventilation, når de bruges direkte på gulv. Mugskader, der skyldes forkert brug eller manglende ventilation, er ikke dækket af garantien.
Ved returnering af standardvarer:
Hvis en standardvare returneres og originalemballagen er brudt, opkræves et håndteringsgebyr på 20 % af fakturabeløbet inkl. moms (ekskl. fragt).
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk eller Nævnenes Hus.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er dog primært relevant at benytte denne, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:http://ec.europa.eu/odr. Vi gør opmærksom på, at du selv er ansvarlig for eventuelle skader vedrørende vedligeholdelse og pleje af dit møbel.
Vilkår:
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt fra producenterne. I visse tilfælde kan prisafvigelser (for eksempel på grund af valutaændringer eller pris justeringer på fabrikkerne eller på fragten) forekomme. Alle priser er inklusive dansk moms på 25%. Priserne er gældende fra den 01.05.2025 til og med den 01.07.2025, dog kan nogle tilbud være begrænsede og sælges derfor kun, så længe lager haves.
Mange tak, og på gensyn til vores mange trofaste kunder. Vi sætter stadigvæk kunden i højsædet, og service er en selvfølge.
De bedste hilsner
