Åbningstider og ferie information: (tryk her).
>Officielle handelsbetingelser – gældende fra 23. juli 2026<
Betalinger:
Det skal være nemt for dig at købe et møbel hos os. Derfor tilbyder vi en bred vifte af betalingsløsninger online.
For ordrer under 100,- DKK tillægges et mindsteordregebyr på 35,- DKK.
Du kan også vælge at betale kontant i forretningen eller overføre beløbet til vores bankkonto. Husk at angive dit ordrenummer ved bankoverførslen.
Vores bank forbindelse er:
Nordea Bank Danmark A/S. Vesterbrogade 8, 0900 København C.
Registrerings nr. 2191 & Konto nr. 94 66 45 09 25.
BIC/SWIFT: NDEADKKK
IBAN nr.: DK2420009466450925
Levering:
Vores varer bliver ofte leveret med store eksportlastbiler, og det er derfor en forudsætning, at leveringsadressen kan tilgås af store lastbiler.
I tilfælde, hvor dette ikke er muligt, vil chaufføren på lastbilen vurdere situationen og beslutte, om varerne kan leveres til den nærmeste tilgængelige hovedvej eller et andet egnet sted i nærheden.
Levering sker som udgangspunkt til kantsten, medmindre andet er aftalt, eller der er tilkøbt ekstra leveringstjenester.
Levering til ikke-brofaste øer:
Ved levering til ikke-brofaste øer tillægges et færge-/ø-gebyr.
Da priserne varierer mellem øerne, kan den præcise pris først oplyses ved købet.
For hurtig behandling bedes gebyret tilføjes til indkøbskurven, eller du vil modtage en separat faktura eller et betalingslink.
Tillæg / Tilvalg til levering:
BFT Logistik tilbyder ekstra services som indbæringsservice, lørdagslevering, tidsbestemt levering m.m.
Læs mere og køb ekstra leveringstillæg her:
https://futon.dk/fragt-og-leveringsservices-810/BFT-p29213
Fortrydelses- og reklamationsret:
Returret:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesretten betyder, at du kan undersøge varen og vurdere, om den svarer til dine forventninger. Varen må dog kun håndteres på samme måde, som det er muligt at undersøge den i vores showroom, hvor varer kan prøves og vurderes inden køb.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand, som den blev modtaget i.
Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan der foretages fradrag for den værdiforringelse, som dette medfører.
Dette kan eksempelvis være ved:
- møbler der er samlet, monteret eller taget i brug
- brugte eller snavsede tekstiler
- madrasser der har været taget i brug
- beskadiget eller manglende original emballage
- varer der ikke længere kan sælges som nye
Eventuelle fradrag vurderes ud fra varens faktiske stand ved returnering.
Returnering sker for købers egen regning. Kunden er selv ansvarlig for at arrangere og betale returtransporten.
Kontakt os for at få information om returprocedure og eventuelle returfragtløsninger. Ved returnering skal vores returseddel udfyldes og medsendes sammen med varen som dokumentation for returneringen.
Udstillingsmodeller, brugte varer samt varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med tydeligt personligt præg er undtaget fra fortrydelsesretten.
Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på produktions- og materialefejl.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, forkert montering eller manglende overholdelse af vores plejevejledninger.
Gem altid dokumentation, fakturanummer og eventuelt produktionsnummer ved reklamation.
Specialfremstillede varer:
Madrasser i specialmål og andre specialfremstillede varer fremstilles efter ordre og kan ikke returneres.
I henhold til forbrugeraftaleloven §18 stk. 2 nr. 3 bortfalder fortrydelsesretten for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.
Du/I vil modtage en mail efter ordreafgivelse, hvis varen er en specialvare. Her vil du blive informeret om, at varen først sættes i produktion efter udløbet af den angivne frist for annullering.
Håndtag på futonmadrasser:
Håndtagene på vores futonmadrasser er monteret som hjælpehåndtag og er beregnet til at gøre det lettere at få fat i madrassen ved vending og lettere håndtering.
De er ikke konstrueret som bærehåndtag og er ikke beregnet til at løfte madrassens fulde vægt.
Vi informerer ligeledes vores kunder om dette i vores showroom, hvor futonmadrasserne kan opleves og prøves inden køb.
Vores futonmadrasser fremstilles med det rene bomuldsstof, som vi har anvendt siden 1982. Dette er en vigtig del af den traditionelle futon og den kvalitet, som vores kunder værdsætter.
Hvis håndtagene skulle kunne anvendes som egentlige bærehåndtag, ville det kræve en anden konstruktion med kraftige indvendige forstærkninger og ændringer i materialerne omkring håndtagene.
Det ville ændre den klassiske futonopbygning, som vi bevidst har valgt at bevare.
Det er derfor ikke et spørgsmål om at spare på kvaliteten, men et bevidst valg om at bevare den traditionelle futon med de naturlige materialer og den opbygning, som vores kunder kender og værdsætter.
Ved flytning eller vending anbefaler vi derfor, at madrassen støttes nedefra og ikke løftes alene i håndtagene.
Naturmaterialer og naturfyld:
Produkter med naturlige materialer som bomuld, uld, hamp og kokosfibre kan variere naturligt i struktur, fasthed og udseende. Dette er en del af materialernes naturlige egenskaber og betragtes ikke som en fejl.
Naturfyld som bomuld, uld og hamp vil naturligt arbejde og ændre sig over tid. En vis sammensynkning er en naturlig del af materialernes egenskaber.
Regelmæssig vending og rotation af madrassen hjælper med at bevare komfort og holdbarhed.
Visa Cashback, rabatter og kampagner:
Ved anvendelse af Visa Cashback kan rabatter, kampagner, rabatkoder eller andre prisnedsættelser ikke kombineres med ordren.
Hvis en ordre gennemføres med både Visa Cashback og en anden rabat eller kampagne, forbeholder vi os retten til at kontakte kunden inden behandling af ordren for at afklare, om ordren skal gennemføres uden den ekstra rabat, eller om ordren skal annulleres.
Klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning:
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk eller Nævnenes Hus.
Vilkår:
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt fra producenterne.
Prisændringer kan forekomme på grund af ændringer i valuta, fabrikspriser og fragtomkostninger.
Alle priser inkluderer 25% dansk moms.
Mange tak til vores trofaste kunder.
Vi sætter stadig kunden i højsædet – personlig service er en selvfølge.
7+7 Futon ApS
CVR-nr.20909609
