Delivery conditions

Leveringsbetingelser:

Afhentning

• Du kan gratis afhente din ordre hos os i Glostrup inden for åbningstiden eller på vores lager i Præstø.

• Husk at aftale dag og tid med os, inden du afhenter varerne.

Standardlevering med BFT Logistik ApS

Standardlevering inkluderer:

1. Levering mellem kl. 08.00 og 21.00.

2. Mail og SMS aftenen før med forventet 4-timers leveringsinterval.

3. SMS indeholder link til BFT-sporing.

4. Cirka 30 min før levering modtager kunden SMS (kun dansk mobilnummer).

5. Levering til hoveddør i gadeplan.

6. Forsendelser stilles som standard, hvis chaufføren vurderer det forsvarligt, medmindre andet er angivet.

7. Alle leverancer scannes på adressen; kvittering registreres elektronisk og er tilgængelig straks.

8. Hvis varen må stilles på adressen, dokumenteres dette med billede og geokode.

9. Ved forgæves kørsel til adresse med krav om modtagerkvittering dokumenteres dette med billede, tidsregistrering og geokode.

Bemærk: Vores varer leveres ofte med store lastbiler. Leveringsadressen skal kunne tilgås af store køretøjer. Hvis det ikke er muligt, vurderer chaufføren, om leveringen skal ske til nærmeste hovedvej eller et egnet sted i nærheden.

BFT leverer alle hverdage og lørdage. Vi afleverer ordrer hos BFT tirsdage og torsdage, som udgangspunkt dagen efter. Alternativ leveringsdag kan aftales.

Læs mere i vores TRYK HER. "Standard Operating Procedure" (På dansk: Den standardiserede arbejdsprocedure.)

BFT Tillæg / Ekstra services

BFT tilbyder ekstra leveringsservices som:

• Indbæring

• Lørdagslevering

• Virksomhedslevering

• Tidsbestemt levering

• Bornholm- og ø-levering - Ikke-brofaste øer: Færge-/ø-gebyr minimum 472 DKK ekskl. moms. Præcis pris oplyses før køb eller via separat faktura / betalingslink.

Læs og køb BFT-tillæg Tryk her. https://futon.dk/fragt-og-leveringsservices-810/BFT-p29213 

Bemærk: Tillæg kan kombineres, fx lørdagslevering + først på dagen. BFT-Tillæg kan kun vælges, hvis “Transport efter vægt og volumen” er tilføjet i indkøbskurven. 

Lokal levering – Storkøbenhavn

• Levering tirsdage og torsdage mellem 18.30–20.30.

• Til fortovskanten. Chaufføren hjælper ikke med at bære møbler.

• Pris: 500–700 DKK, betaling direkte til chaufføren ved modtagelse.

• Sådan bestiller du: Vælg "Afhentning 2600 Glostrup, til 0,- DKK" og tilføj bemærkningen "Sendes med lokal vognmand".

• Vi kører ikke på dage med sne eller glatte veje.

Varemodtagelse og sikkerhed

• Kontrollér emballagen:
  Tjek for synlige skader. Notér skader på fragtmandens smartphone inden underskrift.

• Sikker adgang:
  Kunden skal sikre, at leveringen kan gennemføres (trapper, døråbninger, passager). For større møbler anbefales opmåling af adgangsveje.

• Genkørsel:
  Hvis leveringen ikke kan gennemføres – fx pga. adgangsproblemer, vejarbejde, kunden ikke kan modtage varerne, eller andre uforudsete forhold – koster genkørsel 250,- DKK ekskl. moms. Beløbet skal betales inden chaufføren kører ud igen. Betalingslink Tryk Her.

• Returnering:
  Hvis varen ikke kan bæres ind, og kunden ønsker at annullere købet, kan vi tage varen retur mod betaling. Alternativt kan kunden selv stå for og betale returneringen.

• Skader efter udpakning:
  Skal anmeldes senest 2 dage efter modtagelsen til futon@futon.dk med fotodokumentation af emballage og defekt vare.

Vi takker for din tillid og glæder os til at betjene vores kunder. God service er en selvfølge. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
7+7 Futon ApS - Morten Krause

Skriv dine spørgsmål til mig Klik her Eller ring på telefon 33 11 99 77

OBS! Vi startede i 1982 i København K.