Åbningstider og ferie information: (tryk her).
Betalinger:
Det skal være nemt for dig at købe et møbel hos os. Derfor tilbyder vi en bred vifte af betalingsløsninger online. For ordrer under 100,- DKK tillægges et mindsteordregebyr på 35,- DKK. Du kan også vælge at betale kontant i forretningen eller overføre beløbet til vores bankkonto. Husk at angive dit ordrenummer ved bankoverførslen.
Vores bank forbindelse er.:
- Nordea Bank Danmark A/S. Vesterbrogade 8, 0900 København C.
- Registrerings nr. 2191 & Konto nr. 94 66 45 09 25.
- BIC/SWIFT.: NDEADKKK
- IBAN nr.: DK2420009466450925.
Vores varer bliver ofte leveret med store eksportlastbiler, og det er derfor en forudsætning, at leveringsadressen kan tilgås af store lastbiler. I tilfælde, hvor dette ikke er muligt, vil chaufføren på lastbilen vurdere situationen og beslutte, om varerne skal leveres til den nærmeste tilgængelige hovedvej eller et andet egnet sted i nærheden.
For levering til ikke-brofaste øer:
For levering til ikke-brofaste øer tillægges et færge-/ø-gebyr. Da priserne varierer mellem øerne, kan den præcise pris først oplyses ved købet.
For hurtig behandling bedes gebyret tilføjes til indkøbskurven, eller du vil modtage en separat faktura eller et betalingslink.
Tillæg / Tilvalg til levering:
BFT-logistik tilbyder ekstra services som indbæringsservice, lørdagslevering, tidsbestemt levering osv. Læs og køb mere om BFT-tillæg.
Fortrydelses- og reklamationsret:
Returret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen, jf. forbrugeraftaleloven. Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
-
Nedsatte varer og specialfremstillede varer kan ikke returneres.
-
Returforsendelser betales af køber. Kontakt os for at få tilsendt en returseddel.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på produktions- og materialefejl. Gem altid dokumentation, fakturanummer og eventuelt produktionsnummer ved reklamation.
Specialfremstillede varer
Madrasser i specialmål og andre specialfremstillede varer fremstilles efter ordre og kan ikke returneres. I henhold til forbrugeraftaleloven §18 stk. 2 nr. 3 bortfalder fortrydelsesretten for varer, fremstillet efter kundens specifikationer eller med tydeligt personligt præg. Du/I vil modtage en mail efter ordreafgivelse, der informerer, om varen er en specialvare, så du kan annullere inden for den angivne tidsfrist.
Øvrige forhold
-
Naturfyld som bomuld, uld og hamp vil naturligt synke sammen over tid.
-
Madrasbetræk, rullemadrasser, puder og andre tekstilprodukter fremstilles specifikt til dig og kan derfor ikke returneres.
-
Tatami- og coco-måtter, der anvendes direkte på gulv, kræver god ventilation. Mugskader ved forkert brug eller manglende ventilation dækkes ikke af garantien.
-
Returnering af standardvarer med åbnet emballage medfører et håndteringsgebyr på 20% af fakturabeløbet inkl. moms (ekskl. fragt).
Klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk eller Nævnenes Hus.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er dog primært relevant at benytte denne, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:http://ec.europa.eu/odr.
Kunder er selv ansvarlige for skader ved vedligeholdelse og pleje af møbler
Vilkår:
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt fra producenterne. Prisændringer kan forekomme pga. valuta, fabrik og fragt.
Alle priser inkluderer 25% dansk moms. Priserne gælder fra 01.03.2026 til 01.06.2026, medmindre lager haves.
Mange tak til vores trofaste kunder. Vi sætter stadig kunden i højsædet – service er en selvfølge.
Morten Krause ~ 7+7 Futon ApS
